Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es iacelvaveioova, con domicilio social en C/ del Dr. Robert, 182, 08915 Badalona, Barcelona, España. Puedes contactarnos a través del correo electrónico help@iacelvaveioova.com o llamando al +34 655 497 945 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Hemos designado un responsable de protección de datos que supervisa el cumplimiento de esta política y garantiza que tus derechos sean respetados en todo momento.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según interactúes con nuestros servicios. La información que solicitamos es estrictamente necesaria para ofrecerte una experiencia educativa personalizada y de calidad.

No recopilamos datos especialmente protegidos (origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas, salud, orientación sexual) salvo que sea estrictamente necesario y cuentes con tu consentimiento explícito.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su base legal correspondiente:

• Gestión de tu inscripción y matrícula: Procesamos tu información para formalizar tu participación en nuestros programas de formación. Base legal: ejecución del contrato educativo.
• Prestación del servicio formativo: Utilizamos tus datos para proporcionarte acceso a la plataforma educativa, materiales de estudio, tutorías y evaluaciones. Base legal: ejecución del contrato.
• Comunicaciones sobre tu programa: Te enviamos información relevante sobre horarios, cambios en el programa, actividades complementarias y recordatorios. Base legal: interés legítimo y ejecución del contrato.
• Mejora de nuestros servicios: Analizamos datos agregados y anónimos para optimizar nuestros contenidos formativos y metodologías. Base legal: interés legítimo.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Conservamos ciertos datos para cumplir con requisitos fiscales, contables y educativos. Base legal: obligación legal.
• Comunicaciones comerciales (con tu consentimiento): Si lo autorizas, te informamos sobre nuevos programas, eventos y oportunidades formativas que puedan interesarte. Base legal: consentimiento (puedes revocarlo en cualquier momento).

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, compartimos tu información con ciertos colaboradores que nos ayudan a prestar nuestros servicios:

• Proveedores de tecnología educativa: Utilizamos plataformas de aprendizaje en línea que almacenan tu progreso académico y materiales de estudio. Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o cumplen con el RGPD.
• Procesadores de pago: Las transacciones financieras se gestionan a través de pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares PCI-DSS. Nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.
• Servicios de comunicación: Empleamos plataformas de correo electrónico y videoconferencia para facilitar la formación y el contacto contigo. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
• Asesores profesionales: En ocasiones, compartimos información limitada con asesores legales, fiscales o consultores que nos ayudan a gestionar nuestras obligaciones empresariales, siempre bajo estricta confidencialidad.

Todos nuestros colaboradores firman acuerdos de confidencialidad y protección de datos. Seleccionamos cuidadosamente a los proveedores que garantizan el mismo nivel de protección que nosotros ofrecemos.

Transferencias Internacionales

Priorizamos el almacenamiento de tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos excepcionales donde utilizamos servicios de proveedores fuera del EEE, garantizamos que:

• El país de destino ofrece un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
• Se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
• El proveedor está adherido a marcos de privacidad reconocidos internacionalmente
• Existen garantías adicionales que protegen tus derechos de forma equivalente al RGPD

Puedes solicitar información detallada sobre las transferencias internacionales específicas y las garantías aplicables contactándonos en help@iacelvaveioova.com.

Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, atendiendo a los siguientes criterios:

• Durante la relación contractual: Mientras estés matriculado en nuestros programas y hasta que finalices tu formación.
• Obligaciones legales: Mantenemos ciertos datos durante 6 años (conforme a la legislación fiscal y contable española) o el plazo que establezca la normativa aplicable.
• Defensa legal: Podemos conservar información necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones durante los plazos de prescripción legales.
• Consentimiento revocado: Si retiras tu consentimiento para comunicaciones comerciales, dejamos de enviarte información promocional de inmediato, aunque conservamos tus datos básicos por obligaciones legales.

Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, la normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre ti y obtener una copia de los mismos.
  • Respondemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días
  • Te proporcionamos la información en formato comprensible y accesible
  • La primera copia es gratuita; copias adicionales pueden tener un coste razonable
• Derecho de rectificación: Si detectas que algún dato personal es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección inmediata.
  • Actualizamos la información en nuestros sistemas de forma prioritaria
  • Comunicamos los cambios a terceros cuando sea necesario
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios, hayas retirado el consentimiento, o te opongas al tratamiento.
  • Evaluamos cada solicitud atendiendo a las circunstancias específicas
  • Podemos conservar ciertos datos si existe una obligación legal que lo requiera
• Derecho a la limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos mientras resolvemos una controversia o verificamos su exactitud.
• Derecho a la portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para fines de marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No tomarás decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos significativos sobre ti sin intervención humana.

Cómo ejercer tus derechos: Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a help@iacelvaveioova.com o una carta a nuestra dirección postal. Te pediremos que acredites tu identidad mediante copia del DNI o documento equivalente para proteger tu privacidad. Respondemos a todas las solicitudes en el plazo legal establecido.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos: Utilizamos protocolos SSL/TLS para cifrar la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores. Los datos sensibles se almacenan cifrados en nuestras bases de datos.
• Control de acceso: Limitamos el acceso a tus datos personales únicamente al personal autorizado que necesita conocerlos para desempeñar sus funciones. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad.
• Autenticación robusta: Empleamos sistemas de autenticación de doble factor y políticas de contraseñas seguras para proteger las cuentas de usuario.
• Monitorización continua: Realizamos auditorías de seguridad periódicas y monitorizamos nuestros sistemas para detectar y responder rápidamente ante posibles incidentes.
• Copias de seguridad: Mantenemos copias de seguridad cifradas de los datos en ubicaciones geográficamente separadas para garantizar la continuidad del servicio.
• Actualización de sistemas: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad y seguimos las mejores prácticas del sector.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos y libertades, te notificaremos en un plazo de 72 horas y te proporcionaremos orientación sobre las medidas a tomar.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar su funcionamiento y contenido.
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Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se instalen. Sin embargo, algunas funcionalidades de la plataforma pueden verse limitadas si desactivas las cookies esenciales. Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin la debida autorización parental, procederemos a eliminar dichos datos de nuestros sistemas de forma inmediata. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política modificada.